Retouren
Wir möchten, dass Sie Ihr Stück mongolisches Erbe lieben. Sollte es nicht perfekt sein, sind wir für Sie da.
Die Bedingungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Voraussetzung ist, dass der Artikel ungebraucht, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet wird.
Maßanfertigungen und personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern kein Herstellungsmangel vorliegt.
So funktioniert die Rückgabe
- Rückgabe anmeldenSchreiben Sie uns an contact@chingis.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Artikel verpackenVerpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung. Legen Sie den per E-Mail erhaltenen Rücksendeschein bei.
- RücksendungSenden Sie das Paket an die auf dem Rücksendeschein angegebene Adresse. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail. Im Falle einer Genehmigung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.